【BR vol.181】モチベーションの悩みへ『組織行動組織の中の人間行動を探る』

こんにちはウシキです

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ハーズバーグの2要因理論

満足の対極に不満足があるわけではなく、満足の反対は満足ではないということであり、不満足の反対は不満足ではないということであると示したのです。そして、満足をもたらす要因を動機づけ要因、不満足をもたらす要因を衛生要因と呼びました。
動機づけ要因には、達成や責任、成長などといった、仕事そのものから生じる内的な要素が含まれます。一方、衛生要因には、上司や同僚との関係や、職場環境、給与、プライベートの生活、企業方針など、仕事そのものではない外的な要因が含まれます。
満足は成果をもたらすのか

パッと読んだだけではなかなか入ってきづらいのですが

初めて触れた時は目からウロコでした

モチベーションに関する相談は意外と多く、例えば

「結構良い給料を支払っているはずなのに、社員のモチベーションが上がらない…」

といった類の話です

ハーズバーグの2要因理論によると、それもそのはずで、

給与などの衛生要因がないと不満につながりますが、

逆に衛生要因を改善しても満足にはつながらないのです

満足につながるのは動機づけ要因の、仕事そのものによることが大きいというのです

結果的に全て大事なのは間違い無いですが、

どの要因が、どのようにつながっていくのかは

経営者、管理者は知っておいて良いのではないでしょうか

ハックマンとオルダムの職務特性モデル

技能の多様性、職務の完結性、職務の重要性が高い仕事では、それに関わる人がその仕事に対して有意義感を実感するようになります（有意義感の実感）。また、自律性は責任の実感を増し（責任の実感）、フィードバックの存在は仕事の結果についての理解を高めます（結果についての理解）。
個人を動機づける職務のポテンシャル