「リッツ・カールトンでの高野さんの仕事って何ですか」とよく聞かれます。
もちろん営業やマーケティング、プランニングなどいろいろやっているわけですが、私はそのDNAをつないでいく伝道師になっていくということしか頭の中にないんですね。
大阪が開業した時も人材戦略だとか、いろいろ細かい部分に関わりましたが、最終的に何をしているかというと、リッツ・カールトンのDNAをきちんとした形で進化させる伝道師としての活動です。
これが私の中で一番大事な心の立ち位置ですね。
来年(二〇〇七年)四月に東京が開業しますが、そこでも私が関わるとすれば、再びリッツ・カールトンのDNAを形として表すことだと思っているんです。
(サービスを提供する側も紳士淑女なれ 高野登 ザ・リッツ・カールトン・ホテル日本支社長)
藤尾秀昭(2022)「1日1話、読めば心が熱くなる365人の生き方の教科書」致知出版社
私自身に置き換えて考えたときに
惣助のDNAを…
というふうに考えました
そのように考えると
色々とやらなければいけないことが
見えてきますね
皆さまの仕事はなんですか?
有難うございます
株式会社 惣助 牛木宏昌

